Hundephysiotherapie am Wasserrad

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Hundephysiotherapie am Wasserrad (nachfolgend „Praxis“) und dem Tierhalter/der Tierhalterin (nachfolgend „Kunde“) im Rahmen der Erbringung von physiotherapeutischen Leistungen, Fitnesstraining, Trainingsraum-Vermietung sowie sonstigen Dienstleistungen.
2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Praxis stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsabschluss / Behandlungsvertrag

1. Der Behandlungs- bzw. Dienstleistungsvertrag kommt zustande, sobald der Kunde einen Termin für eine Leistung vereinbart und dieser von der Praxis bestätigt wurde.
2. Die Praxis ist jederzeit berechtigt, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder bereits vereinbarte Leistungen abzulehnen, z.B. wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht besteht, die Behandlung nicht angezeigt ist oder der Hund sich aggressiv gegenüber dem Therapeuten zeigt und so eine Behandlung nicht möglich ist. Begonnen Behandlungen sind in diesem Fall voll zu begleichen. 

§ 3 Leistungsumfang

1. Vertragsgegenstand ist die vereinbarte Leistung – z. B. physiotherapeutische Behandlung des Tieres, Beratung, Trainingsprogramme, Nutzung von Trainingsräumen oder sonstige angebotene Leistungen.
2. Die Praxis erbringt ihre Leistungen nach aktuellem fachlichen Wissen und Gewissen. Ein Erfolg oder eine bestimmte Heilung wird nicht garantiert.
3. Der Kunde bestätigt, dass es sich bei den angebotenen Leistungen um nicht ärztliche Dienstleistungen handelt; sie können eine tierärztliche Untersuchung/Behandlung nicht ersetzen.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, vor und während der Behandlung wahrheitsgemäße, vollständige Angaben zum Gesundheits- und Verhaltenszustand seines Tieres zu machen.
2. Erkrankungen, bestehende Diagnosen, Medikamente, Allergien oder besondere Verhaltensweisen müssen vorab mitgeteilt werden.
3. Der Kunde versichert, dass sein Tier frei von ansteckenden Krankheiten ist.
4. Der Kunde verpflichtet sich, sein Tier zu sichern. sollte es zu Aggression neigen (Maulkorb o.ä.).
5. Der Kunde verpflichtet sich den Anweisungen während des Aufenthalts in der Praxis bzw. während des Dauer des Hausbesuchs den Anweisungen des Therapeuten Folge zu leisten. 

§ 5 Termine, Terminabsage & Versäumnis

1. Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn sie seitens der Praxis bestätigt wurden.
2. Absagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) oder telefonisch erfolgen. Erfolgt die Absage später oder tritt der Kunde nicht zum Termin an, kann eine Ausfallgebühr erhoben werden.
3. Bei Hausbesuchen können Anfahrtskosten gesondert berechnet werden, soweit vereinbart.

§ 6 Honorar / Preise / Zahlungsbedingungen

1. Das Entgelt richtet sich nach der aktuellen Preisliste der Praxis. Alle Preise verstehen sich als Endpreise. 
2. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar spätestens bei Behandlungsbeginn zu zahlen.
3. Sofern nicht anders vereinbart, sind Zahlungen in bar am Tag der Behandlung zu leisten.  

§ 7 Leistungen mit Mehrfachkarten / Paketen

1. Sofern Mehrfachkarten (z. B. 5er/10er Karten) angeboten werden, gelten diese nur für die vereinbarte Anzahl von Einheiten und sind nicht übertragbar.
2. Die Gültigkeit der Mehrfachkarten beträgt, soweit nicht anders angegeben, 12 Monate ab Ausstellungsdatum.
3. Ab dem 12. Monat nach Ausstellungsdatum bis einschließlich dem 36. Monat nach Ausstellungsdatum ist die Differenz zu dem aktuell gültigen Preis für die noch offenen Einheiten zu begleichen.
4. Nach dieser Frist sind Mehrfachkarten ungültig. 
5. Rückerstattung von nicht in Anspruch genommenen Einheiten ist ausgeschlossen. 

§ 8 Haftung

1. Die Praxis haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. 
2. Für Schäden, die durch das Verhalten des Tieres oder des Kunden entstehen, haftet der Kunde.
3. Die Praxis übernimmt keine Haftung für nicht vorhersehbare Reaktionen des Tieres auf physiotherapeutische Maßnahmen oder für mögliche tierische Reaktionen auf die Behandlung z.B. Schmerzen oder  Verschlechterung. 

§ 9 Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung, die Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist.

§ 10 Urheberrecht

Trainingspläne und deren Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht weitergegeben werden. 

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Erfüllungsort ist der Sitz der Praxis oder der Ort der Leistungserbringung (Hausbesuch).
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel).
3. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Wohnsitz der Therapeutin.